在企業(yè)里,要想使參與者始終處于施展才干的佳狀態(tài),為有效的方法就是表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),要經(jīng)常在公眾場(chǎng)所表揚(yáng)成績優(yōu)異者或者一些物品獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)特佳者,以資鼓勵(lì),激勵(lì)他們?cè)俳釉賱?lì),繼續(xù)奮斗。小投入換來大業(yè)績,何樂而不為呢?
在下屬有成績時(shí)及與鼓勵(lì),而在下屬情續(xù)低落時(shí),激勵(lì)獎(jiǎng)賞是更重要的,一句贊美之詞,會(huì)帶來意想不到的效果。更何況贊美和批評(píng)都只是付出一口氣的成本,為什么不在不改變藥效的情況下,給藥加點(diǎn)糖,達(dá)到更好的效果。再者,沒有比受到上司批評(píng)更能扼殺員工的積極極性了。還會(huì)帶來適得其反的效果。下面一個(gè)小故事就非常能說明
某王爺手下有個(gè)著名的廚師,他的拿手好菜是烤鴨,深受王府里的人喜愛,尤其是王爺,更是倍加賞識(shí)。不過這個(gè)王爺從來沒有給予過廚師任何表揚(yáng),使得廚師整天悶悶不樂。有一天,王爺家里來了一位遠(yuǎn)方的貴客,王爺點(diǎn)了數(shù)道名菜招待貴賓,其中一道就是王爺喜愛吃的烤鴨。廚師奉命行事,然而,當(dāng)王爺挾了一只鴨腿給客人時(shí),卻找不到另一條鴨腿,便問身后的廚師說:"另一條腿到哪里去了?"
廚師說:"稟王爺,我們府里養(yǎng)的鴨子都只有一條腿!"王爺感到詫異,但礙于客人在場(chǎng),不便問個(gè)究竟。
飯后,王爺便跟著廚師到鴨籠去查個(gè)究竟。時(shí)值夜晚,鴨子正在睡覺。每只鴨子都只露出一條腿。廚師指著鴨子說:"王爺你看,我們府里的鴨子不全都是只有一條腿嗎?"王爺聽后,便大聲拍掌,吵醒鴨子,鴨子當(dāng)場(chǎng)被驚醒,都站了起來。王爺說:"鴨子不全是兩條腿嗎?"
廚師說:"對(duì)!對(duì)!對(duì)!不過,只有鼓掌拍手,才會(huì)有兩條腿呀!"
韓國某大型公司的一個(gè)清潔工,本來是一個(gè)被人忽視,被人看不起的角色,但就是這樣一個(gè)人,卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí),與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。當(dāng)有人為他請(qǐng)功并問他的動(dòng)機(jī)時(shí),他的答案出人意料的簡單,他說:當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時(shí),總會(huì)不時(shí)地贊美他"你掃的地真干凈"。就這么一句簡簡單單的話,就使這位員工感動(dòng)到應(yīng)該"以身相許",為了公司的利益不顧個(gè)人的生命安危。由此可見贊美的力量是何其的偉大。
贊美是一門藝術(shù)。有的領(lǐng)導(dǎo)者不善于贊美,他們或者整天板著個(gè)臉,不愿跟下屬打成一片,更不輕易表揚(yáng)別人,并且動(dòng)不動(dòng)就批評(píng)下屬、教訓(xùn)下屬,懲罰下屬,以為這樣就可以顯示自己的權(quán)威;有的領(lǐng)導(dǎo)在贊美下屬時(shí),不能做到公平公正,厚此薄彼,結(jié)果反而因此打消另外一些人的積極性;還有的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)??斩吹馁澝老聦?,不能言之有物,員工聽" 疲"了,有如隔靴搔癢毫無反應(yīng)。因此,領(lǐng)導(dǎo)者贊美別人一定要贊得是時(shí)候,贊得恰到好處才能取到激勵(lì)的效果。
一般來說,贊美員工具體的工作行為和結(jié)果,要比籠統(tǒng)地贊美他的能力更加有效。
讓我們的企業(yè)管理者都學(xué)會(huì)贊美,讓我們的員工在贊美聲中發(fā)揮更大更有效的積極能動(dòng)性,為企業(yè)和自己創(chuàng)造美好的未來
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